Звоните близким правильно!
Телефонный звонок для многих из нас — обычное дело. Но для человека с нарушением слуха это может быть настоящим испытанием. Вы не видите собеседника, не можете читать по губам, полагаться только на слух. И вместо радости от общения — напряжение, усталость и чувство неловкости.
Но хорошая новость в том, что телефонные разговоры можно сделать комфортными. Для этого нужно немного: знать несколько простых правил и использовать современные возможности.
В этой статье — советы для тех, кто плохо слышит, и для их близких. Чтобы звонки не были стрессом, а оставались радостью общения.
Что делать, если вам трудно говорить по телефону
1. Выбирайте тихое место
Любой фоновый шум — работающий телевизор, гул улицы, разговоры вокруг — сильно мешает восприятию речи. По возможности найдите тихое место для разговора. Если собеседник звонит, а вокруг шумно, можно вежливо попросить его перезвонить позже или предложить написать в мессенджере.
2. Готовьтесь к звонку заранее
Если вам предстоит важный разговор, подготовьтесь к нему:
- Заранее подумайте, о чём вы хотите сказать.
- Держите под рукой бумагу и ручку, чтобы записать ключевые слова, даты или адреса.
- В шумной обстановке запись ключевых слов особенно помогает не потерять нить разговора.
3. Используйте громкую связь
Громкая связь — ваш друг. Она позволяет держать телефон на расстоянии и использовать естественные акустические возможности. Многие пользователи с нарушением слуха отмечают, что в режиме громкой связи разборчивость речи становится лучше.
Совет: положите телефон на стол перед собой. Так вы сможете не только слышать, но и видеть собеседника, если используете видеозвонок.
4. Настройте смартфон под себя
Современные смартфоны имеют множество функций для слабослышащих:
- На iPhone в разделе «Настройки» → «Универсальный доступ» есть режим «Изоляция голоса». Он обрабатывает звук так, чтобы собеседник слышал только ваш голос, без фонового шума.
- В Android-смартфонах есть функция «Синхронная транскрипция» — она превращает речь собеседника в текст на экране.
- Обратите внимание на настройки громкости и возможность подключения слухового аппарата через Bluetooth.
5. Используйте сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих»
Это специальная услуга от МТС, которая работает по всей России. Она бесплатная и помогает людям с нарушением слуха общаться по телефону.
Как это работает:
- Речь звонящего превращается в текст и выводится на экран.
- Ваши письменные ответы озвучиваются синтезированным голосом для собеседника.
Как подключить:
- Откройте приложение «Мой МТС».
- Подключите опцию «Секретарь для глухих и слабослышащих».
- В настройках активируйте функцию «Звонок в чат».
Эта услуга решает давнюю проблему общения по телефону без посторонней помощи.
Что делать, если вы звоните человеку с нарушением слуха
Если ваш близкий или коллега плохо слышит, эти простые правила помогут сделать разговор комфортным.
1. Говорите чётко, но естественно
Говорите прямо в микрофон телефона, внятно и в умеренном темпе. Не стоит слишком медленно или слишком громко — это искажает звук. Главное — чёткость, а не громкость.
2. Уберите лишние звуки
Постарайтесь позвонить из тихого места. Выключите музыку, телевизор, другие отвлекающие звуки. Чем чище будет ваш голос, тем легче собеседнику будет вас понять.
3. Используйте короткие и простые фразы
Длинные, запутанные предложения труднее воспринимать на слух. Разбивайте информацию на короткие, понятные фразы.
4. Будьте готовы повторить или переформулировать
Если собеседник не понял с первого раза, не раздражайтесь. Спокойно повторите сказанное. Если и это не помогает — переформулируйте фразу другими словами. Иногда одно и то же содержание, сказанное иначе, становится гораздо понятнее.
5. Предложите альтернативу
Если голосовой разговор слишком сложен, не настаивайте. Предложите перейти на чат, мессенджер или email. Иногда написать — это лучший способ быть услышанным.
Запишитесь на консультацию
Если вы или ваш близкий человек испытываете трудности при телефонных разговорах — возможно, проблема не в вас, а в слуховом аппарате. Современные модели с Bluetooth и функциями стриминга позволяют принимать звонки напрямую через аппарат — звук идёт сразу в уши, без помех.
В центрах слуха «АудиоНорма» в Новокузнецке наши специалисты помогут подобрать аппарат, который сделает телефонные разговоры лёгкими и комфортными.
04.08.2026
Экспертный обзор сети центров слуха «Аудионорма»
Запишитесь на консультацию
Бесплатная проверка слуха и консультация специалиста.
Звонок бесплатный. Работаем ежедневно с 9:00 до 19:00.
