Как помочь близкому человеку, который плохо слышит
Вы заметили, что мама, папа, бабушка или супруг переспрашивают вас по несколько раз за вечер? Телевизор работает на такой громкости, что вам хочется выйти из комнаты? Вы уже начали раздражаться, хотя понимаете, что человек не виноват.
Вы не одиноки.
По статистике, с момента, когда человек впервые замечает снижение слуха, до того момента, когда он решается обратиться к врачу, в среднем проходит 7 лет. Семь лет ежедневных «А?», «Что?», «Повтори, пожалуйста». Семь лет напряжения в общении. Семь лет, когда близкие говорят громче, а собеседник слышит всё равно хуже.
Но семь лет — это слишком долго. Вы можете помочь близкому сократить этот срок.
Что вы можете сделать прямо сейчас
Предложите пройти проверку слуха вместе.
Не говорите: «У тебя проблемы со слухом, надо провериться». Это звучит как приговор. Скажите иначе: «Давай сходим вместе, это интересно. Я тоже хочу проверить свой слух, заодно и ты проверишь».
Проверка слуха в центре «АудиоНорма» занимает 15 минут и проводится бесплатно. Сурдолог проверит остроту слуха, осмотрит уши на наличие воспалений и серных пробок. Если потребуется — направит к врачу.
Ваша задача — не уговаривать, а предложить. Вместе. Без давления.
Как правильно общаться с человеком, который плохо слышит
Это не просто «говорить громче». На самом деле громкость часто вообще не главное. Важно то, как вы строите разговор.
Смотрите в лицо. Не разговаривайте со спины. Человеку с нарушением слуха важна не только громкость, но и возможность видеть губы, мимику, выражение лица. Если вы отвернулись, вы лишили его половины информации.
Подойдите ближе. При двойном увеличении расстояния громкость звука уменьшается в два раза. Если вы находитесь в двух метрах, то звук достигает собеседника в четыре раза тише, чем если бы вы стояли в метре. Просто подойдите.
Смотрите в глаза. Зрительный контакт помогает собеседнику сконцентрироваться и настроиться на вашу речь.
Называйте по имени. Если в разговоре участвует несколько человек, обращайтесь к человеку по имени перед тем, как задать вопрос. Это помогает ему «включиться» в разговор.
В шумном месте — дотроньтесь до плеча. Если вы в кафе, на улице, в шумной компании — сначала коснитесь руки или плеча человека, чтобы привлечь внимание. Это проще, чем пытаться перекричать шум.
Говорите внятно, не кричите. Крик искажает звук, делает речь менее разборчивой. Лучше говорить чуть медленнее, чётче, но не повышая голос.
Если не поняли — переформулируйте. Повтор одного и того же предложения редко помогает. Если человек не понял вас с первого раза, скажите то же самое, но другими словами. Иногда достаточно одного переформулирования, чтобы смысл стал ясным.
Чего делать не стоит
Не говорите «Ты глохнешь». Это звучит как обвинение. Человек сам знает, что ему трудно слышать. Ваша задача — помочь, а не поставить диагноз.
Не кричите. Крик не помогает, он только раздражает и собеседника, и вас.
Не отмахивайтесь. «А, да ладно, неважно» — одна из самых обидных фраз для человека, который не расслышал. Он чувствует себя выключенным из разговора, ненужным.
Не говорите за него. Если вы заметили, что человеку трудно сформулировать ответ или расслышать вопрос, не вступайтесь за него, если он не просит. Дайте ему время.
Когда человек не хочет признавать проблему
Бывает, что близкий человек не хочет идти к врачу, ссылается на возраст, говорит, что это нормально, «не стоит беспокоиться». Это защитная реакция. Страх признать, что слух стал хуже, сильнее, чем дискомфорт от того, что он уже не слышит.
Что можно сделать:
- Не настаивайте. Давление только укрепляет сопротивление.
- Делитесь своим опытом. Расскажите, как вы ходили на проверку слуха (даже если у вас всё в порядке) — что это быстро, безболезненно и совершенно не страшно.
- Покажите пример. Проверьте слух сами и расскажите, как прошло.
- Начните с малого. Предложите не «решать проблему», а просто «проверить, всё ли в порядке». Без обязательств, без решений.
- Будьте терпеливы. Признание проблемы — это процесс, который занимает время. Ваше спокойное отношение и готовность помочь рано или поздно сдвинут дело с мёртвой точки.
Если человек согласился — что дальше
Позвоните в «АудиоНорму» и запишитесь на проверку слуха. Можно прийти вдвоём. Человеку будет спокойнее, если вы рядом.
После проверки сурдолог покажет аудиограмму и объяснит, что происходит со слухом. Если нужен слуховой аппарат — предложат попробовать несколько моделей, дадут на пробное ношение.
Никаких обязательств. Только информация и помощь.
Запишитесь на проверку слуха
Если вы видите, что близкому человеку трудно слышать, не откладывайте. Чем раньше начать, тем проще адаптироваться.
